網購護膚品慎防真瓶灌假貨

導讀：分辨真假護膚品主要通過價格、容量、批號格式、外包裝質量、氣味、質地來鑑別。從外包裝來説，正品的包裝整體看上去會比較精緻，材質結實，文字説明、批號印刷精美，塑封質地較厚。

      “高價買的化粧品，導致皮膚紅腫過敏。”孫小姐最近的一次網上購物經歷讓她很惱火。“孫小姐可能買到的是‘灌裝化粧品’。”長期從事化粧品銷售的人士告訴記者，

一些不法商販收集品牌化粧品空瓶，再灌裝劣質化粧品，通過網絡出售。記者調查發現，化粧品空瓶出售在網上大有市場，品牌越好，出售價格越高。

網購面膜導致過敏

孫小姐是外貿公司職員，平時喜歡上網買東西。“選擇面廣，價格便宜，省時省力。”孫小姐説，最近買點補水的面膜，因工作關係一直抽不出時間逛街，仍然想到通過網站購買。

打開通常購物的網站，在分類裏輸入面膜，上千個賣家跳了出來。孫小姐找了一家信用度較高的賣家。“賣家宣稱，面膜是朋友去香港時帶回來的，雖然開過封，但一次都沒有用過。”孫小姐説，和賣家聊了幾次後，發現對方很誠懇，產品應該不錯，就通過網上銀行將錢匯了過去。

貨收到後的當天晚上，孫小姐就開始啟用。“將面膜倒出來時，就覺得不對，太黏了。還有股酒精味。”孫小姐説，當時就有些懷疑，就只在耳後根局部試用，半小時後，耳後根就開始發癢，到最後竟紅腫了起來。

劣質品灌進正裝瓶

平時也用這個牌子，從來沒有過敏，這是為何？孫小姐將面膜拿到商場專櫃一對比，明顯不對。專櫃產品色淡、透明，很均勻；自己買的顏色很暗、有粗顆粒、酒精味重。但從包裝上來看，孫小姐購買的面膜並不是“假貨”，和正品包裝幾乎一模一樣，批號也有。

一位從事多年網上化粧品銷售的李小姐透露：“業內有兩種説法，一種是‘分裝’，一種是原裝。”李小姐説，“原裝”就是化粧品廠商直接生產，而“分裝”言下之意就是灌裝。

據李小姐説，化粧品業內專門有人從事“分裝”，在四處收集到的高檔化粧品空瓶裏，灌裝一些劣質、低價的化粧品，通過網絡再以稍低於原裝的價格出售。

買家不肯見面交易

記者在淘寶網輸入化粧品空瓶，共搜到42條相關賣家信息。記者將出售的各個化粧瓶空瓶進行價格排序，最低1元1只，而最高被賣到148元。記者將自己的一套化粧品空瓶以3元每隻的價格掛到網上，由於價格低廉，很快吸引了不少買家。

記者表示，因為沒有開通網上銀行，只能當面交易，但被不少買家拒絕，稱從來都是通過郵購或快遞的，價格再低廉也不可能當面交易。當記者問買空瓶做何用途時，買家説：“這個你就沒必要知道了。”

化粧品空瓶回收熱

陸小姐是個愛美人士，所用化粧品都是世界名牌，她習慣將化粧品空瓶放到網上出售。“扔掉也是白扔，不如賣點錢。”陸小姐説，她賣掉的空瓶價格從幾元到幾十元不等，最高一次賣到50元1只。

記者在網上一個美容論壇裏輸入“化粧品空瓶回收”進行搜索，有10多個網頁揭示有空瓶回收交易存在，但記者點擊網頁時，均已被刪除。網站公關部經理説，他們發現出售或收購空瓶的信息，都會立即進行刪除。這位經理表示，有些人購買化粧品空瓶是為了收藏，而有些人是為了灌裝劣質化粧品，行為惡劣。

如何防止網購被騙?

做足購前準備工作

信誰都不如信自己，只有自己對欲購的護膚品瞭如指掌，才能從根本上降低網購的風險。
　　
       分辨真假保養品主要通過價格、容量、批號格式、外包裝質量、氣味、質地來鑑別。從外包裝來説，正品的包裝整體看上去會比較精緻，材質結實，文字説明、批號印刷精美，塑封質地較厚。如正品玉蘭油煥採面膜的盒子是發銀光的，而假貨沒有這樣的工藝，盒子發白、無閃光或光澤暗淡。就材質而言，正品的包裝紙質較硬，假貨較軟。另外，從包裝上的印刷字體也可以進行分辨。一般而言，假貨的字體看上去模糊，顏色不均勻，有油墨擴散的跡象，沒有凹凸感，容易被擦掉。
　　
      對比容量和批號格式也是辨別真偽的好方法。比如説，你要買某品牌的面霜，發現網上在賣25ml和50ml兩種規格，但實際上該品牌的正品面霜從未出過25ml的容量裝，假貨便一目瞭然。批號也是識別真偽護膚品的一把利器，它包含着生產日期、流水線號等一系列產品信息，但由於各大品牌的批號格式都不同，所以一般人無法牢記要點。其實，你並不用死記硬背，只需平時做個有心人，把各大品牌的批號格式做蒐集整理，待購買前與商家提供的批號照片比對便可。

瞭解評價背後的故事

網上購物，同一件物品可能許多賣家的店中都有售，而且一般都遠在千里無法付款前驗貨，所以選擇一個信譽好的賣家是降低網購護膚品風險的關鍵之一。
　　網購的買賣雙方都有信用評級，買家對賣家的好評越多，賣家的信譽積分就越高。但不要只看信譽積分，護膚品可是關乎“面子”的大事，必須詳細瞭解評價“背後的故事”。
　　
       在網上，我們可以輕易地查看到賣家的信譽紀錄，它包括賣家的註冊時間、信譽積分、所有的交易記錄、得到的好評中評差評及具體評論內容。馬虎的買家只會挑好評看，其實中評和差評才是最需要探究的。高手級買家的祕訣是：在賣家最近三個月此款產品的交易記錄中，選擇三位給予其中評及差評的買家，通過網站提供的聊天工具和他們取得聯繫，瞭解他們如此評價的真實原因。一家之言可能有失偏頗，所以還要諮詢一下給予好評的買家，拿中評及差評的問題去問好評買家，看看是通病還是各別現象。注意！好評買家要選擇與賣家非同城且是未發表具體評論者，因為溢美之詞過多的買家很可能是托兒，而異地托兒遠比同城托兒概率要小得多。

學會用證據説話

網購最讓人擔心的事是付了錢拿不到東西或者拿到的是假貨、殘品卻無處申冤。目前，各大購物網站都有安全支付系統，類似買家先把錢放在中間人處，確認收貨後中間人才會把錢交付給賣家，所以第一個問題迎刃而解。但貨物的真偽優劣則是要靠買家把關，你要學會留下證據，提供給收款中間人，以免錢貨兩失。
　　
      快遞到達時一定要當場檢查。首先檢查包裹封條是否完好，是否有曾經開過封的痕跡，外包裝有無變形，有無水浸痕跡。如包裹完好，便可以拆封檢查了。仔細比對實際商品是否與賣家發佈的信息及正品特徵相符，護膚品內包裝是否完好。
　　
   如果是運輸中出現的問題，你可以拒收且拍照備用，萬不可匆匆忙忙就在收貨單上簽字了事。如果問題出在貨物本身，你一定要立即拍照留下證據，以便與賣家協商解決或作為證據提供給中間人以保住你的貨款。