職場的基本接待禮儀常識
提要:21世紀的今天,中國社會處處講究禮儀。在職場中,接待禮儀是最基本的禮儀,每個職場人士都應掌握好接待禮儀常識。
掌握好職場的基本接待禮儀常識,向客人表達你們公司人員的友好與良好素質,給客人留下好的好的印象。
(圖片id:48492398,接待禮儀常識)1、儀容儀表
一位專業的職業人士,著裝要整潔大方,體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散髮,化妝以淡妝為宜,打扮不可過於浮誇與性感。男士要注意清理鬍鬚,切勿留長髮。
2、言談
言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規範動作,變現出優雅、自然、大方、禮貌。
見面時,可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮,然後向對方說明自己的名字與職位,言語要言簡意賅,點到即止。
2、介紹他人
介紹他人時,你的手心要向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低而進行先後介紹,當中要說明他人的名字與身份。
作為接待引領客人時,你應走在前方當嚮導,賓主雙方並進走在道路內側,你走在道路外側。乘坐電梯時,你應先行進入控制電梯,再邀請客人進入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進入後方可進入。出電梯時,你都應是最後走出那個。
接電話時,當聽到電話鈴聲響起,你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份,接著詢問對方身份與意圖;電話交流中,你要認真聽取與記錄好對方的要求,語言要有禮貌,態度要誠摯與耐心;結束通話時,要說“再見”,先等待對方掛電話你在掛電話。
其實,接待禮儀常識不止職場人士要掌握,而是每個人都應學會與掌握的常識之一,畢竟我們都有接待他人的時候,學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!
-
【熱門】qq傷感說說
隨著社交網路的發展,越來越多人鍾情於釋出說說,用以宣洩自己的情緒,調節心情。什麼樣的說說才讓人印象深刻呢?下面是小編幫大家整理的qq傷感說說,歡迎閱讀與收藏。qq傷感說說11、誰捧起花的臉龐,讓歲月美的黯然神傷。2、思念抵不過時間,信念換不來永遠。3、回憶也許美...
-
關於清明節朋友圈說說
隨著線上的、虛擬的社交的迅猛發展,越來越多人鍾情於釋出說說,用以記錄日常生活。那麼問題來了,到底什麼樣的說說才是低調奢華有內涵的呢?下面是小編整理的關於清明節朋友圈說說,歡迎大家分享。1、人生有酒須當醉,人生得意須盡歡,清明掃墓淚暗灑,應知人生當珍惜。勸君...
-
一句話唯美說說朋友圈彙總160句精選
世界上最優美的工作之一:執子之手,與子偕老。下面是小編為你整理的一些一句話唯美說說朋友圈,趕緊來看看吧。1、我要用的我風情萬種讓你在餘生有我沒我的日子裡都不得心安2、驀然回首中,歡笑宛如煙雲,似水年華流去,不留影蹤。3、老公,我是這世界上最愛你的人。4、有沒...
-
關於一句話唯美說說朋友圈大全(精選110句)
人生八不為:風不可追;錢不可貪;文不可抄;師不可罵;友不可賣;官不可買;上不可媚;下不可慢。人生的藝術都富於自我色彩!以下這篇文章是小編為大家提供的一句話唯美說說朋友圈,希望能夠幫助到你。1、愛情就像一根橡皮筋,相愛時兩人把它拉得緊緊的。不愛了,任何一個人先放手,留...