21世紀商務人士須知的商務禮儀常識

提要：這是一個社會經濟主義高速發展的時代，使得商務也得到了高度發展。你想要在商務活動中游刃有餘，就必須瞭解商務禮儀常識有哪些，並學好商務禮儀。

21世紀的商務人士機遇更多，挑戰更多，掌握到以下你須知曉的商務禮儀常識有助你更好地遊走於社會經濟市場。

1、着裝要大方得體，時刻保持個人外觀的整潔。男士要剃淨鬍鬚，着裝工整；女士則要適當地化一個淡粧，避免濃粧豔抹，衣裙要大方怡人。

2、表情要從容、端莊與穩重，面帶自然的微笑，以示禮貌。

3、説話要多用禮貌用語，語氣要親和，語調要勻速，還有語音要準確。

4、站姿，應保持直挺、舒展的狀態，站姿切勿太過隨意、慵懶。

5、坐姿，入座的時候要輕柔穩重，坐在椅子上要坐正，身體自然挺直，給人一種莊重的感覺。

商務禮儀常識二、自我介紹禮儀

1、在商務往來中，名片交遞環節很重要。當見面時，你應雙手將名片遞給對方，再介紹自己；

2、自我介紹語言要精煉，時間要簡短；

3、介紹內容要全面，主要包括：姓名、部位與職務等。

商務禮儀常識三、握手禮儀

握手是你向他人表示友好與增進彼此間距離的一種方式，握手時你要注意保持手部的乾淨整潔，要站起來與人握手，若戴手套與墨鏡的的要脱掉手套和摘掉墨鏡，以示你對對方的尊重。面對輩分高的人，你應先等對方伸出手再去迴應；平輩之間，你應主動伸手；面對女士，則輕輕握着對方的手指部位。

商務禮儀常識四、交談禮儀

在商務交談的時候，你要展現出良好的態度，表情要自然、温和，語氣要尊重、親切，語言表達要得體。切勿出言不遜、誇誇其談，也不要大聲交談，起衝突爭執，更不要揭人隱私、短處以及搬弄是非。

商務禮儀常識五、電話禮儀

在電話上進行商務交談，你應事先觀察當下時機是否適合打電話過去，請儘量避開別人早上八時與夜晚十時後的休息時間。接通電話，請先問好，然後自報身份與表明打這通電話是所為何事，通話時要注意禮貌，敍事要精細。

商務禮儀常識六、就餐禮儀

就餐時要注意禮節，吃相要端莊，切勿發出不雅的咀嚼聲，也不要碰撞餐具發出響聲。若是飲酒的場合，要適時與人敬酒，為別人添酒，避免飲醉。

商務禮儀常識七、贈禮禮儀

在商務往來中，為表禮貌、謝意與增進友誼，人們往往會選擇贈送禮品這個方式。在挑選禮品時，請先考慮對方的喜好問題，儘可能投其所好地選禮品，禮品的包裝則要精巧。

這些就是現代商務人士須知道與掌握的商務禮儀常識啦，你get到了嗎？